Tus datos son tuyos

Puedes pedirnos ver qué guardamos de ti, corregirlo, borrarlo, llevártelo o que dejemos de usarlo para publicidad. Es gratis y lo puedes pedir las veces que quieras.

¿Qué necesitas?

Ver qué datos tienen míosTe mandamos la lista de lo que guardamos y para qué lo usamos.Corregir un dato equivocadoSi algo está mal escrito o quedó viejo, lo arreglamos.Borrar mis datosBorramos todo lo que podemos. Las compras con boleta o factura no se pueden borrar (la ley tributaria obliga a guardarlas), pero les sacamos tu nombre, dirección, correo y teléfono.Que dejen de usarlos para publicidadTe sacamos de las ofertas y recordatorios, y dejas de aparecer en nuestra publicidad.Llevarme mis datosTe mandamos en un archivo lo que nos diste, para que puedas usarlo donde quieras.Que los congelen por un ratoDejamos de usarlos mientras se resuelve otra solicitud tuya.

Tu correo

Tiene que ser el mismo con el que compraste o te suscribiste: ahí te mandamos el link para confirmar.

Tu usuario de Instagram (si comentaste alguna vez)

Cuéntanos más (opcional)

Si es un dato puntual el que quieres corregir o borrar, escríbelo acá.

Cómo funciona

Llenas el formulario y te llega un correo.
Abres el link de ese correo. Así sabemos que eres tú: si no, cualquiera podría pedir que borremos los datos de otra persona.
Lo que se puede hacer al tiro se hace al tiro (sacarte de la publicidad, borrar lo de Instagram). Lo demás lo revisa una persona.
Te respondemos por correo dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo, te avisamos: la ley nos deja estirarlo una vez por 30 días más.

Lo que no podemos borrar

Si nos compraste, esa venta tiene boleta o factura y la ley tributaria nos obliga a guardar el respaldo. Lo que sí hacemos es sacarle tu identidad: borramos tu nombre, correo, teléfono y dirección, y queda solo el registro de la venta con sus montos.

Tampoco podemos borrar lo que ya está en manos de otros por tu propia compra, como el registro de la empresa de pagos o el de la empresa de despacho.

Si no quedas conforme

Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o si no te respondimos dentro del plazo.

Cualquier duda, escríbenos a contacto@eco3zero.cl o mira la política de privacidad.